兑换基本条件
中国移动用户需满足以下条件方可兑换免费宽带：
- 连续在网时间≥6个月
- 月消费套餐≥58元
- 无历史欠费记录
- 所在小区宽带资源覆盖
资格查询方式
通过以下途径确认兑换资格：
- 发送短信”CXKD”至10086
- 登录移动营业厅APP查询
- 拨打客服热线转人工查询
线上兑换步骤
手机端办理流程：
- 打开中国移动APP
- 进入「套餐办理」页面
- 选择「话费兑宽带」服务
- 验证身份信息并签约
线下办理流程
实体营业厅办理所需材料：
- 本人身份证原件
- 近期缴费凭证
- 设备安装地址证明
注意事项
| 套餐类型 | 合约期限 | 违约金 |
|---|---|---|
| 基础版 | 12个月 | 100元 |
| 尊享版 | 24个月 | 200元 |
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