故障现象描述
光猫执行硬件复位后，设备指示灯显示正常但无法连接互联网，主要表现为：
- 电脑/手机显示”无网络访问”
- 拨号上网提示错误代码651/678
- 光猫管理界面显示未注册状态
常见原因分析
复位操作导致的关键配置丢失是主要诱因：
- 宽带账号密码被清除
- 运营商LOID注册信息丢失
- IP地址分配模式重置
- 固件版本不兼容
恢复网络六步法
按顺序执行以下操作步骤：
- 检查光纤接口物理连接状态
- 登录光猫管理界面(通常为192.168.1.1)
- 重新输入运营商提供的LOID认证码
- 配置PPPoE拨号账户信息
- 保存设置并重启设备
- 测试不同终端设备联网状态
进阶排查方法
若基础操作无效时建议：
- 使用网线直连光猫测试
- 查看光功率数值是否正常(-8dBm~-28dBm)
- 核对运营商设备绑定MAC地址
| 指示灯状态 | 建议操作 |
|---|---|
| PON常亮 | 联系运营商刷新数据 |
| LOS闪烁 | 检查光纤线路 |
通过系统化排查流程，90%以上的复位故障可通过重新配置解决。如遇光猫硬件损坏或线路故障，应及时联系网络服务提供商进行设备更换或专业维修。
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