移动赠送宽带是否支持跨省安装？
中国移动的赠送宽带服务通常以属地化原则为基础，跨省安装存在一定限制。由于各省宽带资源、套餐政策及网络覆盖存在差异，用户需先确认目标安装地址是否属于移动宽带服务范围，并查询是否支持跨省迁移。
跨省安装的适用条件
以下情况可能支持跨省安装：
- 用户办理了全国统一套餐（如5G融合套餐）
- 目标省份与现居省份同属移动业务覆盖区
- 原套餐协议未明确限制区域变更
申请流程分步指南
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「跨省服务」入口查询目标地址覆盖情况
- 提交原宽带账号及目标安装地址证明材料
- 等待客服回访确认资费及安装时间
常见问题解答
问：跨省安装是否收费？
答：基础安装免费，但跨省移机可能涉及100-200元服务费。具体需以当地营业厅公示为准。
问：原套餐优惠是否保留？
答：需重新匹配目标省份套餐，可能存在资费调整或赠送内容变更。
特殊情况的处理方式
若目标省份暂未开通跨省安装服务，可通过以下渠道处理：
- 拨打10086申请人工服务协调
- 携带身份证至目标省份自营营业厅办理
- 申请原宽带服务暂停，保留套餐权益
移动赠送宽带的跨省安装需满足特定条件，建议优先通过官方渠道查询目标地址覆盖情况。办理过程中需注意套餐适配性及可能产生的服务费用，保留好业务办理凭证以便后续维权。
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