申请流程说明
- 登录移动官方APP，进入「家庭宽带」服务专区
- 选择「宽带提速」功能模块
- 验证手机号码和身份证信息
- 提交当前宽带测速截图
- 等待系统审核（通常需1-3个工作日）
办理资格条件
申请免费宽带提速需满足以下基本条件：
- 移动网龄≥6个月的合约用户
- 当前宽带套餐资费≥58元/月
- 近3个月无欠费记录
- 所在小区支持光纤升级改造
- 设备需支持千兆网络传输
所需准备材料
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 二代身份证原件照片 |
| 宽带账号 | 10位数字宽带编码 |
| 设备信息 | 光猫型号及MAC地址 |
注意事项
提速服务生效后需注意：
- 合约期需保持套餐不变
- 提速有效期12个月
- 设备更换需提前报备
常见问题解答
Q：提速后网速不达标怎么办？
可拨打10086申请技术人员上门检测
Q：提速服务是否收费？
符合条件用户可享受免费升级
中国移动宽带提速服务为优质用户提供网络升级便利，建议符合条件的用户及时通过官方渠道申请。办理前请仔细核对设备兼容性，并保留好相关业务凭证。
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