业务取消前提条件
用户需确认宽带合约状态：若在合约期内取消需支付违约金，到期用户可直接办理。同时需结清未出账费用，并确保设备完好。
- 验证账户实名信息
- 检查设备归还状态
- 确认无欠费记录
线上办理流程
通过中国移动APP办理跨省宽带取消的操作步骤：
- 登录APP后进入「宽带专区」
- 选择「跨省业务管理」
- 提交退订申请并上传身份证照片
- 等待72小时审核确认
线下办理指南
携带材料至归属地营业厅办理时需注意：
- 拨打10086获取定位导航
- 官网「服务大厅」查询
所需材料清单
办理时必须提供以下文件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
注意事项与时效
业务取消生效时间为次月1日，期间仍可正常使用网络。跨省办理需额外审核3个工作日，违约金按剩余合约期比例计算。
建议优先选择线上渠道办理取消业务以节省时间，线下办理需提前预约避免排队。保留业务回执单直至收到最终短信确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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