政策依据
根据《电信业务管理条例》规定，宽带业务办理需实名认证，跨省业务因涉及用户身份核验，原则上要求本人持有效证件办理。
办理主体要求
中国移动官方要求宽带新装、移机等跨省业务需由开户人本人办理，主要涉及以下场景：
- 跨省宽带移机业务
- 跨省套餐变更业务
- 跨省设备退换业务
代办流程说明
特殊情况下允许代办，需同时满足以下条件：
- 提供开户人亲笔签名的授权委托书
- 代办人携带双方身份证原件
- 通过线上视频核验确认
必要材料清单
| 类型 | 本人办理 | 代办 |
|---|---|---|
| 身份证件 | 原件 | 双方原件 |
| 业务凭证 | 电子工单 | 纸质授权书 |
注意事项
跨省业务办理需特别注意：
- 提前3个工作日预约
- 确认目标地址网络覆盖情况
- 保留业务受理回执单
移动跨省宽带业务原则上需本人办理，特殊情况下可通过完备的授权手续代办。建议提前通过10086客服或营业厅确认具体政策，不同省份可能存在执行细则差异。
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