准备工作
在开始查询前，请确保：
- 设备已通电且联网正常
- 准备好设备序列号（通常位于底部标签）
- 登录官网账号（如未注册需先完成注册）
查询设备型号
通过以下步骤获取准确设备型号：
- 访问光猫官网「支持中心」页面
- 点击「设备信息查询」服务入口
- 输入设备序列号后点击查询按钮
- 在结果页查看完整型号信息
验证保修状态
保修信息查询流程包含：
- 登录用户个人中心
- 在「设备管理」选择目标设备
- 查看保修到期日期和服务记录
常见问题
高频问题解决方案：
- 序列号模糊时的图像识别功能
- 跨区域购买的保修政策说明
- 设备重置后的信息同步方法
注意事项
为确保查询准确性需注意：
- 官网服务时间为每日8:00-22:00
- 海外版设备需切换至对应地区页面
- 保修状态以官网数据为准
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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