一、办理地点概述
用户需携带相关材料至中国移动官方营业厅办理退宽带业务，第三方代理网点无法受理此类业务。可通过以下方式查询最近营业厅：
- 拨打10086客服热线查询
- 使用「中国移动APP」定位导航
- 访问官方网站服务地图
二、所需材料清单
办理退宽带业务需准备以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子版可出示）
三、线上预约流程
为减少现场等待时间，建议通过「中国移动APP」完成：
- 登录APP进入「业务办理」专区
- 选择「宽带退订」服务
- 填写设备回收信息并预约时间
四、线下办理步骤
到达营业厅后需完成以下步骤：
- 取号排队等候叫号
- 提交设备并验证完整性
- 签署业务终止协议
- 领取业务回执单
五、注意事项
办理前请特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 余额退款周期为7-15个工作日
建议优先通过官方渠道预约办理，备齐相关材料并了解合约条款，可高效完成退宽带业务。保留业务回执单至退款到账，如有疑问及时联系客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1344823.html
