一、移动宽带退费政策概述
中国移动宽带服务支持合约期内退订退费，但需符合特定条件。用户需提前终止服务时，剩余预缴费用将根据实际使用周期按比例退还，同时需扣除设备折旧费及违约金（如适用）。
二、退费需满足的硬性条件
成功办理退费需同时满足以下要求：
- 宽带设备完好无损归还
- 无未结清账单或欠费
- 合约期已满或支付违约金
- 提供有效身份证明原件
三、退宽带前的必要准备
- 拨打10086预约拆机时间
- 准备身份证、光猫、机顶盒等设备
- 结清当月产生的网络费用
- 备份个人网络配置信息
四、特殊情况的退费处理
因网络质量不达标（需提供检测报告）或运营商线路改造导致的退订，可申请全额退费。搬迁至无移动网络覆盖区域，需提供新地址证明文件。
五、退费金额计算方式
计算公式：应退金额 = 剩余合约月数×月费
设备折旧费
违约金。其中设备折旧按每日0.5%计算，违约金为合约剩余价值的10%-30%。
六、注意事项与常见问题
- 退费周期一般为15-30个工作日
- 赠品需完整返还否则抵扣费用
- 融合套餐用户需同步解除绑定业务
- 发票遗失可能影响退费流程
移动宽带退费需严格遵循合约条款，建议用户在办理前详细了解资费细则，保留相关凭证。合理规划使用周期可最大限度保障自身权益，遇争议时可向工信部投诉平台申诉。
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