故障现象描述
当光猫设备的宽带指示灯（PON/LOS）熄灭时，用户将无法正常连接互联网。该指示灯通常反映光纤信号接收状态，熄灭可能伴随网络中断、连接超时等现象。
常见原因分析
- 光纤线路物理损坏或弯折过度
- 光猫设备供电异常
- 运营商机房设备故障
- 光纤接头污染或松动
- 设备过热导致运行异常
分步处理指南
- 检查电源适配器是否正常通电
- 确认光纤线缆连接状态（SC/LC接头）
- 重启设备并观察指示灯变化
- 使用酒精棉清洁光纤端面
- 联系运营商查询服务状态
预防维护建议
- 保持设备周边通风良好
- 避免光纤线缆90度弯折
- 定期检查接头清洁度
- 配置UPS不间断电源
通过系统性的故障排查流程，用户可快速定位宽带指示灯异常的根本原因。日常使用中注意设备维护规范，能有效降低网络中断风险。如遇复杂故障，建议及时联系专业技术人员处理。
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