一、基础状态检查
首先确认光猫电源指示灯状态：
- 电源灯熄灭时检查插座供电情况，尝试更换适配器
- 观察PON/LOS指示灯：红灯常亮需立即报修，绿灯闪烁等待注册完成
- LAN口指示灯异常需检查网线水晶头是否氧化
二、光纤连接检测
按以下步骤排查光纤线路：
- 垂直拔出蓝色光纤接头，用酒精棉清洁端面
- 检查光纤线外皮是否有折痕或断裂，绕圈直径需＞5cm
- 用手电筒照射光纤线，观察是否透出微弱红光
特别注意避免光纤线被家具挤压或宠物啃咬
三、设备重启与温度检测
执行科学重启操作：
- 冷重启：断电1分钟后重新通电
- 热重启：长按复位键10秒恢复出厂设置（需重新配置账号）
- 触摸设备底部检测温度，超过50℃需改善散热
四、运营商服务验证
通过以下方式确认网络服务状态：
- 登录运营商官网查询账户是否欠费
- 拨打客服热线确认片区网络状态
- 要求远程检测光猫注册状态
如确认外部故障，需等待运营商维修人员处理
通过分层排查法可解决90%的宽带灯异常问题。建议优先检查物理连接与重启操作，复杂故障需配合运营商完成光信号强度检测。日常使用中应避免光纤线弯折，定期清理设备散热孔。
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