设备指示灯状态解读
光猫的宽带指示灯（通常标注为PON或NET）持续亮起表明物理连接正常，但此时无法上网可能存在以下关联信号特征：
- LOS灯熄灭：光纤信号接收正常
- 电源灯稳定：设备供电正常
- LAN灯不闪烁：可能存在数据传输障碍
常见故障原因
当宽带灯正常但网络不通时，建议依次排查以下可能：
- 光猫过热导致系统假死
- 运营商账号认证失败
- DNS服务器配置异常
- 本地路由设置冲突
- 光信号衰减临界值超标
故障排查步骤
推荐按照以下顺序进行基础排查：
- 断开电源等待3分钟后重启设备
- 检查所有物理接口连接状态
- 登录光猫管理界面查看注册状态
- 使用不同终端设备测试网络
运营商服务验证
当本地排查无效时，需联系网络服务提供商确认：
- 账号是否欠费或绑定异常
- 局端设备是否进行维护升级
- OLT端口是否出现拥塞
| 错误代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程计算机无响应 |
| 651 | 调制解调器报告错误 |
设备重置注意事项
执行恢复出厂设置前务必注意：
- 记录现有配置参数
- 准备运营商认证信息
- 确认设备支持自动下发配置
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