退宽带的基本流程
办理移动宽带退订时，用户需携带身份证原件、光猫及配套设备前往营业厅。部分情况下需提前预约，并结清未缴费用。流程通常包括设备检测、协议终止和费用结算。
是否需要自备网线？
根据移动官方政策，退宽带时无需自备网线。运营商主要回收光猫、机顶盒等核心设备，网线属于用户自行购买或附赠耗材，一般无需归还。但建议提前咨询当地营业厅，避免政策差异。
自带网线与不带的对比
以下为两种情况的对比：
- 自带网线：避免争议，适用于不确定政策时；但可能增加携带负担
- 不带网线：符合多数地区规范；需确认设备清单中未包含网线
| 场景 | 优点 | 风险 |
|---|---|---|
| 自带 | 减少沟通成本 | 携带多余物品 |
| 不带 | 轻便快捷 | 可能需现场补缴费用 |
退订前的准备步骤
- 备份个人网络设置数据
- 检查设备是否齐全（光猫/电源线）
- 拨打客服热线确认回收清单
- 清理设备表面污渍
常见问题解答
Q：网线损坏需要赔偿吗？
无需赔偿，但遗失光猫需按价赔偿。
Q：退订后多久能再办理新套餐？
通常需等待3个工作日完成系统解绑。
退宽带时是否携带网线取决于地区政策，建议优先通过官方渠道确认设备回收清单。自带网线可作为备用方案，但多数情况下并非必要。
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