物理连接检查
首先确认光猫所有线缆连接牢固：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线两端（光猫与路由器/电脑）是否松动
- 电源适配器是否接触良好
设备重启步骤
按正确顺序重启设备：
- 关闭光猫电源开关
- 拔除所有连接线缆
- 等待3分钟后重新接线
- 最后开启电源
信号质量检测
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -25dBm |
| 信噪比 | >30dB |
固件升级方法
在运营商官网下载最新固件：
- 确认设备型号与固件版本
- 通过管理界面进行本地升级
- 升级完成后恢复出厂设置
运营商报修指引
当自主修复无效时：
- 记录故障发生时间与频率
- 拍摄光猫指示灯状态
- 拨打运营商客服热线报修
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