退订前准备事项
确认宽带合约状态：登录移动掌上营业厅，在「我的套餐」页面查看合约剩余期限。提前准备身份证原件、宽带账号及设备清单，建议在合约到期前30天办理退订手续。
- 检查是否存在违约金条款
- 备份宽带使用记录
- 清还未结费用
线上退订流程
通过中国移动官方APP办理退订：
- 登录后进入「业务办理」页面
- 选择「宽带退订」服务模块
- 上传设备归还视频（需包含清晰SN码）
- 确认退订协议并提交申请
线下营业厅办理
携带相关材料至自营营业厅：
| 设备类型 | 数量 | 验收标准 |
|---|---|---|
| 光猫 | 1台 | 外观无损 |
| 路由器 | 1台 | 电源适配器齐全 |
资费套餐对比
当前在售套餐资费对照表：
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 58元 | 300M |
| 全家享 | 128元 | 1000M |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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