线路连接异常
光猫显示已认证但无法联网，首先需检查物理连接。确认光纤接口无松动，网线与光猫、路由器的WAN/LAN口紧密接触。若使用WiFi，需排除信号干扰或距离过远问题。
- 检查光纤是否弯折或破损
- 重启光猫和路由器
- 尝试更换网线
配置参数错误
认证成功仅表示光猫注册到运营商网络，但若PPPoE账号密码错误或IP地址冲突仍会导致联网失败：
- 登录光猫管理界面核对宽带账号密码
- 检查DHCP服务是否启用
- 确认未启用静态IP冲突地址
路由器或设备故障
当路由器DHCP分配异常或终端设备网络设置错误时，可能表现为光猫正常但无法上网。建议：
- 重置路由器至出厂设置
- 在电脑端执行ipconfig /release和/renew
- 测试多设备连接以定位问题源
运营商限制或维护
部分地区运营商可能因以下原因限制接入：
| 类型 | 解决方案 |
|---|---|
| MAC地址绑定 | 克隆原设备MAC地址 |
| 机房端口关闭 | 联系客服开通 |
| 区域网络维护 | 等待公告恢复 |
光猫硬件故障
若排除上述软件问题，需考虑光猫硬件故障：
- 观察指示灯状态（正常应为PON常亮）
- 检测光猫供电是否稳定
- 联系运营商进行光功率测试
光猫认证成功却无法上网需系统性排查，从物理连接到运营商服务逐层分析。建议优先使用替换法测试设备，保存好宽带认证信息并及时更新固件。
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