物理连接检查
确认光猫电源指示灯正常亮起，检查光纤接口是否松动。使用网线直接连接光猫与电脑时，观察本地连接状态：
- 网线两端水晶头是否损坏
- 设备网口指示灯是否闪烁
- 尝试更换备用网线测试
路由器配置问题
若通过路由器联网，需登录管理界面验证以下配置：
- 检查WAN口连接类型（PPPoE/DHCP）
- 核对宽带账号密码是否过期
- 确认DNS服务器设置正确
IP地址冲突
局域网内设备IP地址重复会导致网络中断：
| 设备 | IP地址 |
|---|---|
| 电脑A | 192.168.1.100 |
| 电脑B | 192.168.1.100 |
光猫工作状态
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看：
- 光信号强度是否达标（>-25dBm）
- 是否获得运营商分配的IP地址
- 系统日志中的异常错误代码
联系ISP服务商
当排除本地故障后，需联系网络服务提供商：
- 确认区域网络是否中断
- 核查光猫终端是否被远程禁用
- 请求刷新端口数据
通过分层排查法可解决大多数光猫连接异常问题。建议按照物理层→网络层→服务层的顺序逐步检测，同时注意记录故障现象以便快速定位问题源。
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