合约期限限制
运营商普遍要求用户签订24-36个月合约，提前解约需支付高额违约金。部分条款注明“合约到期自动续约”，用户若不主动取消将长期被绑定。
- 最低消费叠加：需保持指定手机套餐
- 移机限制：更换住址可能终止服务
网速分级陷阱
宣传中“千兆宽带”实际分设为多个速率档位，基础免费版仅提供100Mbps带宽，且存在动态限速机制：
| 套餐类型 | 峰值速率 | 月流量上限 |
|---|---|---|
| 免费版 | 100 | 500GB |
| 付费升级版 | 500 | 无限制 |
隐性设备费用
光猫、路由器等设备采用“免费租赁”模式，但附加条款规定：
- 设备损坏需照价赔偿
- 退还设备时收取检测费
- 技术支持服务另行收费
捆绑消费要求
免费宽带必须绑定主号码套餐，且要求开通至少三项增值业务。某运营商2023年投诉数据显示：
- 78%用户不知情开通视频会员
- 63%用户被强制开通云存储服务
服务质量争议
免费用户报修响应时间超过72小时，故障解决率仅为付费用户的65%。部分地区存在端口占用问题，新用户无法即时安装。
免费宽带本质是运营商争夺用户入口的营销策略，消费者需仔细审查电子合约条款，警惕长期绑定风险。建议根据实际使用需求选择服务，避免因小失大。
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