一、活动简介与适用对象
中国移动为金卡用户推出“宽带提速回馈计划”，符合条件的用户可免费升级至500M或更高带宽。适用对象需满足以下条件：
- 移动金卡会员（连续在网≥12个月）
- 当前宽带套餐为200M及以下
- 无欠费及违约记录
二、免费升级资格查询方式
用户可通过以下途径确认是否符合升级条件：
- 登录“中国移动APP”，进入【我的特权】-【金卡专区】
- 发送短信“KTSD”至10086，自动回复资格状态
- 拨打客服热线按9转人工服务查询
三、三步完成宽带带宽升级
符合资格的用户可按以下流程操作：
- 在APP内点击【立即升级】按钮
- 选择目标带宽并确认协议
- 等待24小时内系统自动生效
四、常见问题解答
用户关注的核心问题：
- 升级后费用不变，合约期延长6个月
- 需使用千兆光猫方可体验满速带宽
- 提速效果可在“宽带测速平台”验证
五、注意事项与活动期限
本次活动截止至2024年12月31日，需注意：
- 每个家庭地址仅限一次免费升级
- 合约期内不可降档原宽带套餐
- 需提前备份光猫配置以防重置
通过简单操作即可享受高速网络体验，移动金卡用户应把握限时福利。建议优先通过官方APP自助办理，实时跟踪处理进度。
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