能否直接取消宽带?
移动铁通宽带支持合约到期后直接取消,但未到期合约需根据协议条款处理。用户可通过线上渠道或线下营业厅提交退订申请。
取消前的准备工作
办理取消前需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 光猫/机顶盒等设备
线上取消操作步骤
- 登录移动手机营业厅APP
- 进入「宽带服务」-「退订管理」
- 提交设备归还预约申请
- 等待客服确认办理结果
线下营业厅办理流程
携带设备至营业厅后:
- 填写宽带销户申请表
- 缴纳设备损坏赔偿金(如有)
- 获取退费结算单
注意事项与违约金
合约期内取消需支付违约金,计算公式为:
剩余月份×月租费×30%。建议合约到期前30天办理续约或退订手续。
移动铁通宽带取消需根据合约状态选择办理方式,建议优先通过线上渠道提交申请,线下办理时注意携带完整资料设备,避免产生额外费用。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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