一、问题现象分析
光猫恢复出厂设置后，常见异常表现为：宽带账号丢失导致无法拨号连接、WiFi恢复默认参数、光猫未完成运营商认证等。此时光纤信号灯可能正常亮起，但互联网指示灯持续闪烁或熄灭。
二、基础检查步骤
建议优先完成以下物理检查：
- 确认光纤接口无松动或弯折
- 使用网线直连光猫与电脑
- 观察设备指示灯状态（电源/光纤/网络）
物理连接正常后，尝试访问光猫管理界面（通常为192.168.1.1）。
三、逻辑ID注册流程
运营商认证是恢复网络的关键步骤：
- 在管理界面中找到「设备注册」选项
- 输入运营商提供的逻辑ID（LOID）
- 无需填写密码直接提交注册
注册过程需等待进度条完成，期间勿断开电源。
四、宽带账号配置
完成认证后需重新配置拨号参数：
- 进入「网络设置」选择PPPoE模式
- 输入运营商提供的宽带账号及密码
- 保存设置并重启设备
建议核对合同或运营商APP获取准确账号信息。
五、无线网络设置
恢复WiFi功能的操作要点：
- 修改默认SSID名称避免混淆
- 设置WPA2/WPA3加密协议
- 启用5GHz频段提升传输速率
建议避免使用简单密码防止蹭网。
六、运营商协助方案
当自助操作无效时，可选择：
- 拨打客服热线申报故障
- 提供设备SN码请求远程配置
- 预约工程师上门调试
部分定制版光猫需运营商重新下发配置数据。
通过设备注册、账号配置、网络设置三步核心操作，配合运营商支持服务，可有效解决光猫复位导致的网络异常。建议用户在操作前记录原始配置参数，非必要情况下避免重置关键网络设备。
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