一、快速定位故障点
当光猫亮起红灯时，首先观察指示灯状态：红灯常亮+其他灯灭表示光纤信号中断，红灯闪烁+注册灯亮说明光猫注册失败，电源灯不亮则可能电源适配器故障。建议按照以下优先级排查：
- 检查光纤线是否弯折超过5cm半径
- 确认尾纤接头是否松动或污染
- 测试电源适配器是否正常工作
二、物理线路紧急处理
光纤线路问题占比55%的故障原因，可采取以下应急措施：
- 拔插光纤接口，用无水酒精棉签清洁蓝色接头
- 检查户外引入光纤是否受施工破坏
- 使用红光笔检测线路是否断裂
三、正确重启光猫
按标准流程重启设备可解决30%的临时故障：
- 拔掉电源线等待30秒后重连
- 观察指示灯由闪烁到常亮的启动过程
- 重启后检查网络连接状态
四、临时替代方案
设备完全损坏时可采取应急措施：
- 使用手机4G/5G热点维持基本网络
- 借用邻居WiFi通过网线中继信号
- 临时启用旧路由器替代部分功能
五、联系运营商报修
当自主处理无效时，需及时联系专业人员：
- 准备光猫机身编码和宽带账号
- 描述具体故障现象和已尝试的解决方案
- 要求上门检测光功率和线路衰减值
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