一、快速检查设备外观
设备摔落后应立即检查光纤接口与电源接口状态，确认尾纤是否从光猫脱落。特别注意陶瓷插芯是否出现裂纹，可用手电筒照射光纤接头观察端面光反射是否均匀。
- 光纤尾纤是否存在90度以上弯折
- 电源适配器是否接触不良
- 设备外壳有无明显变形
二、观察指示灯状态
接通电源后重点关注以下指示灯：
- POWER灯常亮表示供电正常
- PON灯持续闪烁需等待5分钟初始化
- LOS红灯常亮需检查光纤连接
三、分步重启设备
按标准流程重启设备：
- 断开光猫电源线及所有网线
- 等待3分钟释放残余电荷
- 先接通光猫电源待PON灯常绿
- 最后连接路由器电源
四、测试网络连接
使用分段检测法定位故障：
- 光猫直连电脑测试拨号功能
- 更换备用网线排除线路故障
- 用光功率计检测接收光功率值
五、专业维修建议
若检测到以下情况需联系运营商：
- 接收光功率低于-30dBm
- 设备反复自动重启
- 内部元件可见损伤
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