销户前的准备工作
办理移动号码销户前，需确认宽带是否仍在合约期内。若合约未到期，需联系客服确认违约金计算方式。建议提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带设备清单
- 最近一期缴费凭证
解绑宽带的必要性
根据运营商规定，宽带业务与手机号码存在绑定关系时，必须提前解除绑定才能完成销户。未解绑可能导致：
- 销户流程无法正常进行
- 持续产生宽带费用
- 影响个人信用记录
处理流程详解
标准处理流程包含三个核心步骤：
- 通过官方APP或营业厅提交解绑申请
- 等待运营商进行线路检测（通常需1-3个工作日）
- 签署解绑确认书并领取回执单
| 运营商 | 结算周期 |
|---|---|
| 中国移动 | 次月10日前 |
| 中国联通 | 当月月底 |
设备归还指南
需归还的设备包括：
- 光猫及电源适配器
- IPTV机顶盒
- 专用网线（如提供）
设备缺失将按官网公示价格进行赔偿，建议归还时拍摄留存视频证据。
办理移动销户时，宽带解绑是必要前置流程。建议提前30天联系运营商确认解约细则，完整归还设备并保存业务回执，避免产生后续纠纷。
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