一、检查电源输入是否正常
当光猫所有指示灯不亮时，首先应排查供电系统。使用其他电器测试插座是否正常通电，观察电源适配器指示灯是否亮起。若插座正常但适配器无反应，可能是电源线断裂或适配器内部电路损坏。建议用万用表测量适配器输出电压，正常值一般为12V/1A。
二、确认设备是否通电启动
在供电正常的情况下，需检查光猫本体：
- 按压电源开关3秒以上，观察是否有启动震动或散热风扇声
- 检查设备底部温度，异常高温(>50℃)可能触发过载保护
- 夜间关闭环境灯光，观察设备是否存在微弱呼吸灯效
若设备完全无响应，可能发生主板级故障。
三、排查电源适配器故障
采用替换法验证电源配件：
- 借用同型号适配器进行交叉测试
- 检查DC接口是否氧化变形，用酒精棉片清洁接触点
- 测试过程中保持设备断电10分钟以上，释放残余电荷
适配器输出电压波动超过±5%即视为异常。
四、检测设备内部硬件损坏
若排除外部供电问题，需考虑设备内部故障：
- 电源模块损坏：表现为适配器输出电压正常但设备无响应
- 主板短路：可闻到焦糊味或发现电容鼓包
- 固件崩溃：尝试长按复位键15秒恢复出厂设置
硬件级故障需联系运营商更换设备。
五、进阶排查与处置建议
完成基础检测后建议：
- 记录设备序列号及故障现象，便于保修服务
- 在保修期内优先联系运营商上门检测
- 老旧设备建议直接更换支持WiFi6的新型号
特殊情况下需检查入户弱电箱空气开关状态，排除整体断电可能。
结论：全指示灯熄灭故障多与供电系统相关，通过电源适配器检测、设备本体测试、硬件状态观察的三步排查法，可快速定位90%以上的故障源。建议优先进行交叉替换测试，避免盲目拆解设备导致保修失效。
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