物理连接检查
首先确保光纤接口无松动，观察光猫指示灯状态：
- POWER灯常亮表示供电正常
- PON灯长亮表明光纤信号正常
- LAN口指示灯应与连接设备同步闪烁
配置参数验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），重点检查：
- VLAN ID设置是否与运营商要求一致
- PPPoE账号密码是否包含特殊字符
- IP地址分配模式是否冲突
设备重启操作
执行完整重启流程：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备初始化过程（约3分钟）
固件版本确认
在系统信息页面检查：
| 设备型号 | 推荐版本 |
|---|---|
| HG8245 | V3R015C10S120 |
| EG8145V5 | V5R019C00S200 |
运营商支持联系
准备以下信息以便快速沟通：
- 光猫SN码（设备底部标签）
- LOID注册码
- 故障现象截图
通过系统性的物理检查、参数核验、设备重置和版本确认，可解决90%的手动配置异常。若问题仍未解决，建议提供完整错误代码联系专业技术支持。
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