确认故障原因
首先检查光猫指示灯状态：若电源灯不亮，尝试更换电源适配器；若光纤信号灯异常，检查光纤接口是否松动。确认设备物理损坏后，再进行下一步操作。
使用备用设备替换
若存有备用光猫，按以下步骤操作：
- 断开原设备电源与光纤连接
- 将光纤线插入备用光猫对应接口
- 接通电源并等待设备初始化完成
- 使用网线连接路由器或电脑
联系运营商支持
通过以下方式获取技术支持：
- 拨打运营商客服热线（如10000/10086）
- 通过官方APP在线报修
- 前往线下营业厅申请设备更换
临时使用移动热点
在等待维修期间，可通过以下方式维持网络连接：
- 开启手机4G/5G热点共享网络
- 使用USB网络共享功能
- 借用邻居网络（需获得许可）
注意事项
操作时需注意：
- 勿自行拆解光猫设备
- 保持光纤接头清洁
- 记录设备SN码以备报修
通过备用设备替换、运营商协助和临时网络方案，可在光猫报废后最大限度减少断网时间。建议用户定期备份网络配置信息以提高恢复效率。
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