查询欠费信息
通过以下渠道确认具体欠费金额及账期：
- 登录中国移动企业服务平台
- 拨打10086按8转集团客户服务
- 查看最近一期缴费通知短信
线上补缴方式
推荐使用数字化渠道快速完成缴费：
- 中国移动手机APP「企业服务」模块
- 官方微信公众号在线缴费
- 网上银行对公转账
| 方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 移动APP | 实时到账 |
| 网银转账 | 1-2工作日 |
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅办理：
- 企业营业执照副本
- 经办人身份证原件
- 集团客户服务协议编号
企业客户专线
针对大型企业集团的特殊服务：
- 客户经理上门收费
- 月结账单分期支付
- 银企直连自动扣款
注意事项
补缴时需特别注意：
- 逾期超过30天将暂停服务
- 跨年欠费需补缴滞纳金
- 缴费后需重启光猫设备
建议企业用户设置自动缴费功能，通过中国移动企业服务平台绑定对公账户，既可避免欠费断网风险，又能享受电子发票自动推送等便捷服务。临时欠费用户请优先选择线上缴费渠道快速恢复网络连接。
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