运营架构定位
中国移动宽带业务作为集团战略级产品,采用”集中管控+属地运营”的双轨模式。在省级公司层面设立专业宽带事业部,但核心决策权仍归属集团网络事业部。
- 集团级:制定技术标准与资费政策
- 省级:执行本地化营销与服务
- 市级:负责具体装维实施
资源协同关系
宽带业务共享集团基础资源池,主要体现在:
- 骨干网络复用现有传输资源
- 营业厅共享实体渠道
- 客服系统共用10086平台
但拥有独立的业务支撑系统(BOSS)和装维管理平台。
品牌与市场策略
采用”和家亲”独立子品牌运作,但在市场推广中强调与移动业务的融合优势。资费套餐设计呈现两大特征:
- 单独宽带产品占比35%
- 融合套餐占比65%
财务核算体系
实行成本分摊制度,核心财务指标包括:
项目 | 金额 |
---|---|
宽带收入 | 987 |
分摊成本 | 632 |
独立营销费用 | 155 |
技术支撑体系
构建了专业化的技术体系:
- 自建城域接入网
- 独立内容分发网络
- 专用智能运维平台
但仍需共享集团IDC数据中心资源。
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