光猫设备状态检测
检查光猫指示灯状态：
- 电源灯（POWER）需保持常亮绿色
- 光纤信号灯（PON/LINK）应稳定常亮，若闪烁或熄灭表明光纤注册异常
- 光信号丢失灯（LOS）必须处于熄灭状态，红灯表示光纤信号中断
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），核对光模块接收功率参数是否在-8dBm至-27dBm正常范围
物理连接完整性检查
排查步骤建议：
- 确认光纤尾纤与PON端口紧密连接，无松动或弯折
- 测试网线质量，更换Cat5e及以上标准的双绞线
- 验证光猫与路由器接口对应关系：光猫LAN口连接路由器WAN口
账号与密码参数验证
关键配置项包括：
- 核对PPPoE账号后缀完整性（如@adsl）
- 确认密码大小写及特殊字符准确性，错误密码无提示但会导致拨号失败
- 在光猫上行线路配置界面选择PPPoE协议类型
路由器配置校准
执行以下设备维护操作：
- 检查上网模式设置为自动获取IP或桥接模式
- 修改路由器网关地址，避免与光猫IP段冲突（例如改为192.168.2.1）
- 启用MAC地址克隆功能，规避ISP绑定限制
运营商服务状态确认
当本地排查无效时需考虑：
- 账户欠费或宽带服务到期
- 局端设备未释放旧连接，需等待15分钟重试
- 区域光纤线路维护导致服务中断
建议按照「物理层→数据层→服务层」的递进顺序进行排查，优先检查光猫状态与物理连接，再验证账号参数与路由器配置，最后联系运营商确认服务状态。90%以上的拨号失败问题可通过系统化排查流程解决
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