一、检查物理连接状态
首先确认光猫与路由器的物理接线方式：光猫LAN口通过网线连接路由器的WAN口，路由器LAN口连接终端设备。检查所有网线接口是否牢固，观察光猫和路由器的指示灯状态：
- 光猫光纤接口指示灯应为绿色常亮
- 路由器WAN口指示灯需保持稳定闪烁
建议更换连接线测试，排除网线老化或接触不良的情况。
二、验证路由器配置参数
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1)，检查以下关键设置：
- 选择正确的上网方式(PPPoE/动态IP/静态IP)
- 确认宽带账号密码输入无误
- 检查DNS设置，建议改用8.8.8.8等公共DNS
三、排查IP地址冲突
当光猫与路由器使用相同网段(如192.168.1.x)时，需修改路由器LAN口IP地址：
- 登录路由器设置界面修改为192.168.2.1等不同网段
- 修改后需使用新IP重新访问管理界面
四、检测运营商服务状态
执行以下诊断步骤：
- 直接连接光猫测试网络可用性
- 检查光猫LOS灯是否显示红灯报警
- 拨打运营商客服查询宽带状态
五、处理设备硬件故障
当排除软件配置问题后，应考虑：
- 重启所有网络设备（断电30秒后重连）
- 尝试更换路由器WAN口
- 联系运营商检测光猫工作状态
通过分层排查法可解决大部分光猫拨号后的联网异常问题：从物理层连接检测开始，逐步验证网络配置参数，排除地址冲突和设备故障，最终确认运营商服务状态。建议保存当前路由器配置参数后尝试恢复出厂设置，并重新进行网络配置。
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