账号认证失败
宽带账号密码错误是常见故障原因。当光猫采用PPPoE拨号时，需检查以下配置：
- 运营商提供的账号是否包含特殊后缀（如@163.gd）
- 密码是否包含全角字符或输入错误
- 账号是否已在其他设备登录
连接方式错误
设备连接方式不匹配会导致网络不通，常见错误配置包括：
- 将电脑直接连接光猫LAN口却未关闭本地拨号
- 错误选择静态IP而非动态获取
- 未禁用第三方防火墙导致协议过滤
光猫配置异常
光猫自身配置问题可能引发连接故障，建议检查以下参数：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| VLAN ID | 运营商指定值 |
| MTU | 1492 |
| 认证协议 | PAP/CHAP |
网卡设置问题
客户端网卡配置错误可能中断连接，应依次验证：
- 网卡驱动版本是否更新
- 双工模式是否设置为自动协商
- IPv4/IPv6协议是否正常启用
故障排除结论
建议通过光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看拨号日志，使用系统自带的网络疑难解答工具进行诊断。若多次尝试无效，应及时联系运营商检查线路质量。
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