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光猫拨号连接问题排查流程
当光猫无法正常拨号时，建议按照以下顺序排查：
- 确认光猫电源指示灯是否为常亮状态
- 检查光纤接口是否存在松动或物理损伤
- 登录光猫管理界面查看PPPoE拨号状态
- 核对宽带账号密码是否输入正确
- 测试更换网线或路由器端口
物理连接检查要点
正确的物理连接是拨号成功的基础：
- 光纤线必须完全插入光猫SC/APC接口
- 网线应连接光猫LAN1口与路由器WAN口
- 避免线路过度弯曲（弯曲半径＞3cm）
- 检查设备散热环境是否达标
账号密码验证方法
使用以下方法验证宽带账号有效性：
- 通过运营商客服热线自助查询
- 在光猫管理界面「网络设置」-「宽带设置」中核对
- 使用电脑直连光猫进行手动拨号测试
光猫快速设置步骤
新设备初始化配置流程：
- 浏览器访问192.168.1.1进入管理界面
- 选择「快速配置」模式
- 输入运营商提供的VLAN ID（通常为41）
- 设置无线网络名称与加密方式
- 保存配置后等待设备自动重启
常见错误代码解析
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 678/651 | 检查物理连接与网卡驱动 |
| 691 | 确认账号密码及服务状态 |
| 619 | 联系运营商解除账号锁死 |
通过系统化排查可解决90%的拨号故障，建议优先进行线路检测与账号验证。当遇到复杂问题时，及时记录错误代码并与运营商技术支持联动处理能显著提升解决效率。
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