预约流程缺陷
用户在取消原预约订单后，系统未及时释放安装资源，导致新订单无法匹配有效时段。常见问题包括：
- 取消操作未触发状态更新
- 预约时段锁定机制不完善
- 系统未发送确认通知
网络资源不足
部分地区基础设施承载能力限制导致安装失败，具体表现为：
| 区域 | 缺口比例 |
|---|---|
| 高新区 | 37% |
| 老城区 | 22% |
用户信息错误
信息录入错误导致安装流程中断，关键验证环节包括：
- 身份证信息与运营商登记不符
- 地址描述存在歧义
- 联系方式失效
安装团队协调问题
服务调度系统存在响应延迟，具体表现为：
- 工单派发超时
- 技术人员跨区调配困难
- 突发情况应对机制缺失
系统同步延迟
多平台数据不同步导致的状态冲突，涉及：
- 线上预约系统与线下服务端数据时差
- 第三方支付平台回调延迟
- 短信通知系统队列阻塞
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