步骤一：确认来电身份
收到未接来电时，首先通过以下方式验证号码真实性：
- 核对运营商官方客服号码
- 登录官网查询预约记录
- 查看短信通知中的联系人信息
步骤二：及时回拨电话
建议在当天工作时间内回拨，注意：
- 保存未接来电时间记录
- 使用官方渠道公布的电话号码
- 避开午休时段（12:00-14:00）
步骤三：准备安装信息
回拨前准备好必要资料：
| 类型 | 内容 |
|---|---|
| 身份证明 | 身份证/护照号码 |
| 地址信息 | 详细安装地址及门牌号 |
步骤四：预约时间调整
若需修改安装时间，请通过以下渠道办理：
- 官方APP在线改约
- 客服热线人工服务
- 线下营业厅现场登记
妥善处理未接来电可避免安装延误，建议用户保持通讯畅通并及时与客服确认预约详情，通过官方渠道完成信息核实与流程办理。
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