常见故障原因
当光猫指示灯完全熄灭时，可能涉及以下问题：
- 电源适配器未正常供电
- 设备内部硬件损坏
- 光纤线路物理性断裂
- 设备过热触发保护机制
标准化排查步骤
- 检查电源插座是否通电
- 确认适配器输出电压是否正常
- 观察光纤接口是否松动脱落
- 尝试更换备用电源线测试
建议按顺序执行上述步骤，约85%的电源类故障可通过此流程解决。
信号问题处理
若电源正常但信号灯异常：
- 使用红光笔检测光纤通断
- 检查光功率是否在-8dBm至-28dBm标准范围
- 排查室内分光器连接状态
| 状态 | 光功率值 |
|---|---|
| 正常 | -8dBm ~ -28dBm |
| 警告 | -29dBm ~ -32dBm |
| 断连 | ＜-33dBm |
设备重启方法
正确的重启操作流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟散热
- 重新接通电源启动
注意：频繁重启可能缩短设备寿命，建议间隔时间＞5分钟。
通过系统化排查可快速定位90%以上的指示灯故障，建议用户优先检查电源和物理连接状态。若问题持续存在，应及时联系运营商进行光信号检测和设备更换。
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