电源系统故障排查
当光猫指示灯完全不亮时，首先应检查供电系统：
- 确认电源插座是否正常通电，建议使用其他电器测试插座
- 检查电源适配器输出是否稳定（建议使用万用表检测12V电压输出）
- 观察电源线是否存在弯折破损，特别是DC接口根部易损部位
光纤连接问题检测
光纤链路故障是导致指示灯异常的主要原因之一：
- 检查SC/APC光纤接头是否完全插入且无偏移（插入深度应达12mm）
- 使用手电筒透光检查光纤是否存在明显折痕或断裂
- 清洁光纤端面：使用无尘棉签蘸取99%异丙醇擦拭
光猫设备硬件故障
经过基础排查后仍未恢复，需考虑设备本体问题：
- 观察设备是否有异常发热或元件烧焦气味
- 检查主板电容是否存在鼓包现象（需拆机检测）
- 测试PON模块接收功率（正常值：-8至-28dBm）
宽带服务异常处理
外部网络问题可能导致指示灯状态异常：
- 拨打运营商服务热线查询区域网络状态
- 检查宽带账户是否欠费或存在服务限制
- 确认光猫注册状态（LOID认证是否成功）
其他常见问题排查
特殊场景下的故障处理方法：
- 设备过热保护：确保光猫周围有10cm散热空间
- 软件配置错误：尝试恢复出厂设置（需提前备份配置）
- 雷击后遗症：检查网口防雷模块是否失效
通过系统性排查可解决90%以上的指示灯异常问题。建议按照电源→光纤→设备→服务的顺序逐步检测，若仍未解决应及时联系运营商技术人员处理。日常使用中注意保持设备通风干燥，避免光纤过度弯折。
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