故障现象确认
当光猫指示灯持续亮红灯时，通常表示设备检测到严重通信故障。建议先观察红灯状态：持续常亮代表网络中断，闪烁可能表示正在尝试连接。
线路检查步骤
按顺序排查物理连接：
- 检查光纤线是否完全插入光猫接口
- 确认光纤线无过度弯折或破损
- 查看光猫背面光纤接口是否清洁
- 测试更换备用光纤线（如有）
设备重启流程
执行标准重启操作：
- 断开电源线等待2分钟
- 先插回光纤线再接通电源
- 观察指示灯变化过程
运营商报修指南
若自行排查无效，请联系运营商时需提供：
| 信息项 | 示例内容 |
|---|---|
| 光猫型号 | HG8245H5 |
| 故障代码 | LOS/LINK |
常见故障原因
红灯常亮的主要诱因包括：
- 主干光纤线路中断
- 光猫硬件故障
- 分光器损坏
- 机房设备故障
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