基础测速表现
通过专业测速工具对龙江宽带进行多节点测试，100M套餐用户实测下载速度稳定在85-92Mbps，上传速度达到标称的20Mbps。三次测试结果如下：
| 时段 | 下载速度 | 抖动率 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 89Mbps | 3ms |
| 周末晚间 | 78Mbps | 15ms |
高峰时段稳定性
晚7-10点网络使用高峰期期间，用户反馈存在以下现象：
- 在线视频缓冲时间增加1-3秒
- 多设备同时联网时偶发延迟波动
- 游戏PING值上升约20%
用户真实评价
收集500份用户调研数据显示：
- 72%用户认为日常使用足够稳定
- 15%用户反映月末出现速度下降
- 8%用户遭遇过突发断线问题
故障处理效率
报障用户中83%表示维修团队能在24小时内响应，主要处理方式包括：
- 远程光猫配置调试
- 光纤线路现场检修
- 路由器设备更换
综合实测数据和用户反馈，龙江宽带在常规使用场景下表现稳定，但高峰时段存在可感知的质量波动。其优势在于故障响应及时性，适合对网络稳定性要求中等的家庭用户。
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