检查光纤连接状态
光猫损耗过高的首要排查点是光纤物理连接。确认光纤接头（SC/LC）是否完全插入光猫接口，避免松动或污染。使用酒精棉清洁光纤端面，并检查光纤是否存在以下问题：
- 明显弯折或挤压变形
- 接头处裂痕或破损
- 尾纤盘绕半径小于30mm
测试光功率值
通过光功率计测量接收光功率，正常范围应保持在-8dBm至-27dBm之间。操作步骤：
- 关闭光猫电源
- 将光纤跳线接入光功率计
- 读取并记录实测数值
若测得值低于-30dBm，表明存在严重光衰问题。
排查分光器问题
对于多用户共享场景，检查分光器端口分配是否合理：
- 确认分光器级联不超过2级
- 测试分光器各端口损耗差异
- 核对分光比是否符合设计标准（如1:8或1:16）
验证设备硬件状态
观察光猫指示灯状态：
- PON灯常亮表示正常注册
- LOS灯闪烁提示光信号丢失
- 重启设备排除临时性故障
检查线路环境干扰
排查外部环境影响因素：
- 光纤走线避开强电磁源
- 检查光缆接头盒防水性能
- 确认室内温度湿度符合标准（0-40℃）
联系运营商处理
若自主排查未解决问题，需及时联系运营商：
- 提供光功率测试数据
- 说明已执行的排查步骤
- 申请线路质量检测或设备更换
通过分层排查法可快速定位光猫高损耗故障点，从物理连接到设备硬件逐步缩小问题范围。建议优先执行非破坏性检测（如清洁接头、测量光功率），再考虑线路替换等复杂操作。保留完整检测数据有助于提高运营商处理效率。
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