一、申请前的准备工作
在申请光猫换机码前，请确保已完成以下事项：
- 确认光猫设备序列号（SN码）
- 准备宽带账号认证信息
- 检查现有设备是否在保修期内
二、在线申请流程说明
通过运营商官网完成换机码申请：
- 登录宽带业务管理后台
- 选择「设备管理-换机服务」
- 上传设备故障检测报告
- 提交换机码申请表单
三、自助更换操作步骤
获取新设备后按以下流程操作：
- 断开旧光猫电源并拔除光纤线
- 将光纤接头接入新设备PON口
- 使用换机码完成LOID认证
- 等待系统自动下发配置参数
四、常见问题与解决方法
- 换机码失效：联系客服重新生成
- 认证失败：检查LOID输入格式
- 信号异常：重启设备并重插光纤
五、操作注意事项
为确保操作顺利，请特别注意：
- 避免在设备通电时插拔光纤接口
- 换机码有效期为72小时
- 旧设备需在15日内寄回运营商
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