一、物理连接检查
优先检查光猫与交换机的物理连接状态，确认网线两端是否牢固插入设备对应端口，观察交换机端口指示灯是否显示正常。建议使用测线仪验证网线八芯全通，避免因线缆老化或水晶头氧化导致信号衰减。
- 重新插拔所有连接线缆
- 更换备用网线测试
- 检查光纤接口清洁度
二、光猫状态确认
观察光猫指示灯状态：电源灯需常亮，光纤信号灯应显示绿色。若光信号灯异常闪烁或熄灭，可能是光纤线路存在过度弯折或分光器故障，此时需联系运营商检测光衰值是否在-8dBm至-25dBm正常区间。
- 正常状态：PON灯常亮，LAN灯闪烁
- 故障状态：LOS红灯常亮，PWR灯熄灭
三、交换机端口诊断
通过控制台登录交换机，使用display interface命令查看端口状态。若显示物理层和协议层均为down，可能是端口供电异常或协商模式不匹配。建议尝试强制设置端口速率为100M全双工模式进行测试。
四、光模块兼容性验证
检查光模块参数是否匹配，包括波长（850nm/1310nm）、传输距离（单模/多模）和通信协议。不兼容的光模块会导致端口无法建立逻辑连接，建议使用厂商认证的SFP模块进行替换测试。
五、电源系统排查
使用万用表检测交换机供电电压是否稳定在±5%误差范围内。异常电压波动可能导致设备保护性关机，建议加装UPS电源消除市电干扰。
六、数据配置复核
确认光猫是否开启DHCP服务，检查交换机管理VLAN是否与光猫处于同一网段。建议在交换机上配置静态IP地址，通过ping命令测试网络层连通性。
建议按照”物理层→数据链路层→网络层”的OSI模型分层排查，优先解决端口状态异常和光信号衰减问题。若通过上述步骤仍无法定位故障，需考虑设备硬件损坏可能，建议进行备件替换测试。
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