检查物理连接
首先确认光猫与电源、光纤线及路由器的连接是否牢固。常见问题包括：
- 光纤接口松动或污染
- 网线损坏或未插入正确端口
- 电源适配器接触不良
核对接入号信息
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），按以下步骤验证：
- 检查LOID/SN码是否与ISP提供的一致
- 确认VLAN ID和PPPoE账号配置正确
- 查看系统日志中的注册状态代码
检查光猫状态指示灯
通过指示灯可快速判断设备状态：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 检查电源连接 |
| PON | 常亮 | 联系ISP检查光路 |
| LOS | 熄灭 | 清洁光纤接口 |
重启设备并测试
按规范流程重启设备：
- 断开光猫电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察重启后是否自动注册成功
联系ISP技术支持
若以上步骤无效，需提供以下信息给运营商：
- 光猫型号和软件版本
- 注册失败的具体错误代码
- 最后一次成功连接的时间
通过分步排查物理连接、配置参数、设备状态等关键环节，可快速定位约80%的接入号识别问题。若问题仍未解决，建议及时联系ISP进行线路检测或设备更换。
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