客服电话号码
章贡区移动宽带官方客服电话为10086，提供7×24小时全天候服务。用户可拨打电话查询套餐、报修故障或咨询业务。
在线联系渠道
通过以下方式可在线联系客服：
- 移动官网“在线客服”入口
- 微信公众号“中国移动10086”
- 官方APP“我的移动”内置聊天功能
营业厅地址查询
章贡区主要营业厅地址：
- 红旗大道营业厅：章贡区红旗大道68号
- 文清路服务点：文清路商业街22号
自助服务步骤
通过电话自助系统快速操作：
- 拨打10086后按1选择宽带业务
- 按2进入故障申报
- 根据语音提示输入宽带账号
常见问题说明
高频问题包括：
- 宽带续约优惠政策
- 光猫设备更换流程
- 网速检测标准方法
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