偏远山区暂缓覆盖
目前竹山县西部高山地区（如官渡镇部分村落）因地理环境复杂，光纤布设成本较高，暂未纳入移动宽带覆盖范围。
新建住宅区施工中
城关镇滨河新城、南山国际社区等在建楼盘，因弱电管网尚未通过验收，需待开发商完成基础网络设施建设后方可申请安装。
- 施工进度查询：开发商工程部
- 预计开通时间：2024年第三季度
老旧小区改造受限
以下列为文物保护单位的历史街区暂不支持线路改造：
| 区域名称 | 限制类型 |
|---|---|
| 明清古街 | 墙体禁钻孔 |
| 人民路25号院 | 管线待审批 |
基础设施不足区域
宝丰镇工业园区北区因主干光缆容量饱和，需等待运营商扩容后方可受理新装申请，建议用户优先选择临时4G上网方案。
- 已提交扩容申请
- 预计施工周期90天
覆盖区域查询方式
用户可通过以下途径获取最新覆盖信息：
- 移动官网「宽带覆盖查询」页面
- 拨打10086按3号键转宽带专席
- 前往竹山移动人民路营业厅实地咨询
建议用户在申请安装前通过官方渠道确认所在区域覆盖状态，未覆盖区域可登记预受理需求，移动公司将在网络优化后优先通知。
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