1. 接続エラーの種類
光猫接続時の代表的なエラーは以下の通りです：
- 「PPP認証失敗」
- 「IPアドレス取得不可」
- 「接続タイムアウト」
2. 物理接続の確認
ケーブルの接続状態を確認します：
- 光猫とルーターの電源が入っているか
- LANケーブルが正しいポートに接続されているか
- ケーブルの破損がないか
3. 再起動による解決
機器の再起動で一時的な不具合が解消される場合があります：
- 光猫の電源を5分間切断
- ルーターも同時に再起動
- 端末のネットワーク設定をリセット
4. ネットワーク設定の確認
プロバイダから提供された設定情報を確認：
- PPPoE認証のID/パスワード
- IPアドレス自動取得設定（DHCP）
- ファイアウォール設定の一時無効化
5. サポートへの連絡
上記手順で解決しない場合は、以下の情報を準備して連絡：
- エラーメッセージのスクリーンショット
- 光猫の機種名とシリアル番号
- プロバイダ契約内容
結論
物理接続から設定確認、機器再起動までの段階的対処が重要です。問題が継続する場合は専門サポートの利用を推奨します。
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