一、检查物理连接
搬移后首先确认光猫所有线缆已正确连接:
- 光纤接口是否插入到位
- 电源适配器是否通电
- 网线与路由器/WAN口连接是否正常
二、设备重启步骤
按顺序执行设备重启操作:
- 关闭光猫电源开关
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态(正常为绿灯常亮)
三、联系服务渠道
若自行恢复无效,可通过以下方式联系运营商:
- 中国电信:10000
- 中国移动:10086
- 中国联通:10010
四、常见问题处理
高频问题解决方案:
- 红灯闪烁:检查光纤是否弯折
- 注册灯不亮:联系运营商刷新数据
- 网速异常:测试直连光猫速度
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