一、设备丢失应急流程
发现光猫丢失后，请立即执行以下操作：
- 检查搬迁物品清单及包装箱夹层
- 联系搬家公司查询设备交接记录
- 登录运营商官网冻结设备权限
二、信息核查步骤
准备以下关键信息用于设备追踪：
- 设备SN码（机身底部贴纸）
- 运营商装机工单编号
- 最后一次使用网络时间
三、设备找回方案
通过多渠道进行设备寻回：
- 向运营商提交设备挂失申请
- 在社区公告栏张贴寻物启事
- 联系物流公司查询异常包裹
四、日常防护要点
预防光猫丢失的防护措施：
- 使用防拆卸标签固定设备
- 定期拍摄设备全景照片
- 设置电子围栏报警功能
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备无法找回 | 申请运营商设备注销 |
| 他人冒用设备 | 立即重置宽带密码 |
| 保修期争议 | 提供购机发票副本 |
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