一、销户前准备材料
办理移动宽带销户需携带以下材料：
- 户主本人有效身份证原件
- 宽带开户协议或合同复印件
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子版需打印）
二、线下办理流程
- 前往纺织城移动营业厅取号排队
- 向工作人员提交销户申请
- 核对账户信息及设备状态
- 签署销户确认单
- 归还网络终端设备
三、线上申请步骤
通过中国移动APP办理流程：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「宽带专区」选择销户服务
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还快递单号
- 等待客服审核确认
四、注意事项
- 提前结清所有未付费用
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留销户回执至少6个月
办理宽带销户需提前准备完整材料，建议优先选择线下营业厅办理以实时确认设备状态。线上申请需注意设备回寄时效，保留好物流凭证。建议在合约到期前30天办理以避免额外费用。
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