一、低价套餐的隐形限制
运营商常以“首年0元”吸引用户，但细则中常隐藏三项限制：
- 合约期内不得更换套餐
- 需捆绑开通副卡业务
- 超出流量按天计费
二、自动续费与违约金条款
线上办理流程中默认勾选自动续约选项，用户若提前解约将面临：
- 剩余合约期费用折算赔偿
- 设备折旧费按原价30%收取
- 需支付违约金及服务费
三、设备押金退还难题
光猫、路由器等设备押金退还存在三个常见问题：
- 退还需保留完整包装盒
- 返厂检测周期长达45天
- 划痕损耗判定标准模糊
四、网速承诺与实际差异
运营商宣传的千兆宽带存在技术性缩水：
| 时段 | 承诺速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 晚高峰 | 1000Mbps | 320Mbps |
| 工作时段 | 1000Mbps | 780Mbps |
五、个人信息泄露风险
线上办理需提交的身份证照片、住址等信息可能被用于：
- 第三方营销电话骚扰
- 虚拟账号恶意注册
- 大数据杀熟行为
消费者应仔细阅读电子合同条款，核实设备归还规则，并通过测速软件留存证据。建议优先选择支持线下核验办理渠道，保留业务办理全过程截图，发现异常及时向工信部投诉维权。
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